按下遙控器,通過簡單的電話預約,不僅有營養飯菜可以配送到家,護理員、社區醫生也能提供上門服務……近年來,山東完善社區養老服務,通過智慧養老服務平台,接入養老機構、長者食堂、社區日間照料中心等,實現服務一鍵呼叫;同時,將更多專業養老服務引入社區,不斷豐富養老服務供給。, 掃一眼鐘錶,上午11點。宋立信握住白色遙控器,一按,不出3分鐘,手機鈴聲便響了。, “您好,請問有什麼需要?”電話那頭問道。, “您好,麻煩幫我訂份套餐。”宋立信想了想,“對了,護理員有時間過來一趟不?”, 74歲的宋立信家住山東省淄博市張店區金喬社區,妻子張玉珍因病癱瘓在床,於是,照料的擔子就落到了他和孩子身上。“我身體不好,原來生活上有很多不方便。”宋立信晃了晃手中的遙控器,“現在有了它,飲食起居都不用愁了。”, 一個電話, 營養飯菜配送上門, 掛斷電話,半小時后,送餐員提着飯菜來了:“您的午餐,請拿好。”, 冒着熱氣的飯菜端上桌,仔細一瞧,兩菜一湯,葷素搭配。宋立信拿起勺,舀起蛋湯,輕吹幾下,小心送入老伴嘴裏:“先吃了飯,一會兒還得測血壓。”, 陽光灑在地板上,小屋暖洋洋的。吃完飯,張玉珍便睡下了。宋立信給老伴蓋上毯子,回到客廳,同記者聊起來:“幾年前,老伴突發腦梗,右側身體不能動彈,需要人照顧。偏偏這時,我身體也出了問題。女兒心疼我們,中午一下班,就跑回來做飯。”, 看着女兒來回奔波,老宋也心疼。“每次做完飯,她都是匆匆扒拉兩口,就趕着去上班,根本沒時間休息。”, 一天,宋立信打開社區微信群,發現網格員發了條消息:“以後,一個電話,營養餐就能送上門了!”, 這幾年,山東各地聚焦老年人就餐這一難題,加大長者食堂建設力度。張店區在“日間照料中心+長者食堂”模式上,創新推出“中央廚房+統一配送+多點服務”模式,投資4000餘萬元建設佔地面積9000平方米的標準化“中央廚房”,實行“統一採購、統一製作、統一配餐、統一管理”,由“中央廚房”對周邊社區長者食堂集中統一配送。, “我們搭建起智慧養老綜合服務平台,將現有的養老機構、長者食堂、社區日間照料中心等227家為老服務機構接入平台,實現了為老服務一鍵呼叫。”張店區民政局黨組書記、局長王俊介紹。, 很快,平台工作人員上門,給宋立信送來一個白色遙控器。“大爺,只要按紅色按鈕,平台就會給您回電話,想吃啥您就點,我們把營養餐送上門。”, “平台收到老人的用餐需求,系統會自動推送至附近社區的長者食堂,做好餐食后,食堂提供上門送餐服務。”張店區養老指導中心負責人亮出手機演示,“你看,每周的食譜,都會在‘智慧助餐’小程序上提前公布。”, 上門送餐,價格如何?政府會根據不同年齡階段為老人提供2―3元的養老助餐優惠補貼。補貼后,午餐花費7―8元。“現在,吃飯不用愁了,閨女也不用來回奔波,太方便了!”宋立信眉頭舒展。, 截至目前,山東省共建有長者食堂7920處,已覆蓋半數以上城鄉社區,日服務老年人27萬人次。, 拓展功能, 加入居家護理服務, “咚咚咚”,說話間,有人叩響了門。打開一瞧,是護理員陳靜。, “大姨,先給您測測血壓。”說罷,陳靜放下包,掏出測壓儀,將袖帶纏繞於張玉珍的手臂上。瞧着数字一點點往上升,陳靜皺起眉,“呀,血壓咋又升上來啦?降壓葯吃了嗎?”, 測完血壓,陳靜又翻出護理盒,小心翼翼地為張玉珍剪起指甲。“小陳人熱情,又細心,她一來,解決了我們家的大難題。”宋立信在旁說道。, “老伴癱瘓后,日日躺在床上,不及時翻身,容易生褥瘡。”宋立信說,“原先,我和閨女輪流照顧,按摩、洗澡、如廁、穿衣,樣樣都是難事。老伴血壓等指標不穩定,還得定期上醫院檢查,每次都得找人幫着抬。”, 近年來,山東推動各地建立政府為高齡、失能等老年人購買居家養老服務制度。就在去年,張店區出台了一項政策――對60周歲以上的半失能、失能老年人,每月提供200元、300元標準的居家護理服務,包括助醫、助潔、助浴、助急等“六助”服務內容,並通過政府採購的方式為失能老人家中安裝了扶手、床墊等適老化設施。, 張店區安排專業人員上門評估,按照一人一檔進行歸檔整理。“必須有實地摸排、專業評估,把情況摸透,確保應享盡享。”王俊說。, 怎樣預約服務?張店區完善拓展了區智慧養老綜合服務平台功能,就像訂餐一樣,失能老人家庭只需按下遙控器,通過簡單的電話預約,就會有護理員、社區醫生上門,提供貼心的上門護理、問診服務。, “我們着眼於構建居家社區機構相協調、醫養康養相結合的養老服務體系,以完善社區居家養老服務網絡為重點,不斷加大政策扶持引導力度,優化養老服務資源布局,豐富社區養老服務供給,依託養老服務中心(站)將專業養老服務引入社區,延伸開展居家上門服務,打造沒有圍牆的養老院。”張店區委書記郭慶介紹。, 經過評估,張玉珍屬於重度失能老人。護理員的到來,給這個家庭幫了大忙。“我們跟着小陳學了不少技巧,就拿翻身來說,扶着肩膀,腿稍彎曲,藉著巧勁,一下子就能幫老伴翻過身來。”宋立信說,“現在,老伴身體也好些了,小陳定期來測血壓,如果指標太高,便幫着預約醫生上門,我們再也不用為小病往醫院跑了。”, 人才培養, 搭建專業護理團隊, “老人長期卧床,容易引起肌肉萎縮、褥瘡併發症。通過按摩,是可以預防的。”陳靜將四指併攏,扣成環形,由內向外推揉張玉珍的腰部。, “2021年,我剛到養老機構工作時,還是個護理新手。”陳靜笑道,“比如幫老人按摩,原以為拍一拍、揉一揉就可以了,哪懂什麼門道。”, “原先,養老機構護理人才緊缺,現有的護理員專業能力普遍不強,年輕專業人才屈指可數,存在‘干不住、留不下’的現實問題。”一家養老機構負責人說。, 2021年,陳靜所在的金喬老年公寓正式被南京悅華託管。機構定期開展護理員技能培訓,主要包括職業道德與技能提升兩塊內容。陳靜上起了課,記的筆記密密麻麻。, 培訓時,陳靜發現,身邊的年輕同事越來越多了,還有剛畢業的學生。“實施品質養老,關鍵是要有一支高素質養老護理員隊伍。”郭慶表示,近年來,山東在全國率先出台了院校設立養老服務相關專業獎補、大中專畢業生入職養老服務一次性獎補等制度,張店區积極與高校合作,建設養老人才培養實訓基地和大學生實踐基地,吸引更多人才留在張店,切實讓高品質養老惠及全區14萬老年人。, 張店區建立優秀養老護理員評選制度,每年評選優秀養老護理員20名。前段時間,陳靜還參加了區里舉辦的護理員技能比賽,拿下第三名的好成績。在比賽中,陳靜見到了自己的榜樣――淄博市優秀養老護理員許珍,她曾獲得淄博市養老護理員實操比賽冠軍。, 參加評比有啥用?“被評為優秀護理員的,每人每年還能享受5000元的政府津貼。”許珍說,“這是一份有奔頭的工作,我想堅定地紮根在養老護理行業。”, 護理服務水平提升,為長者托起穩穩的幸福。在培訓學習中,陳靜不僅學到了護理技能,還慢慢掌握了與老人的情感溝通技巧。如今,一見到陳靜,張玉珍總是嘮個不停。, “天氣暖和起來了,棉衣能脫了,您可以到樓底下轉轉啦。”臨別時,陳靜俯下身,在張玉珍耳邊鼓勵道,“大姨,生活一定會越來越好的!”, 張玉珍臉上露出了笑容。,
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