3月15日,雲南省高級人民法院發布雲南法院保護消費者權益典型案例,回應消費者關切,規範市場行為,提高消費者理性維權的意識和能力,引導經營者規範誠信經營,營造誠實守信的市場環境。, 近年來,全省法院緊緊圍繞“努力讓人民群眾在每一個司法案件中感受到公平正義”的要求,認真抓好《消費者權益保護法》的貫徹落實,推動維護消費者合法權益走深走實。針對雲南旅遊大省實際,雲南法院為旅遊消費者提供便捷的司法服務,在全省各景區設立旅遊巡迴審判機構159個,其中旅遊巡迴法庭72個、旅遊案件巡迴審判點87個,做到旅遊案件巡迴點全覆蓋,充分發揮審判職能作用,在暢通旅遊糾紛的訴訟通道、節約遊客維權成本、調處矛盾糾紛等方面取得顯著成效,為助推雲南旅遊市場整治和旅遊產業轉型升級提供了有力司法保障。針對雲南特有的消費品市場,如普洱茶、玉石、翡翠網絡銷售等,全省法院因地制宜探索審判思路、積累審判經驗,部分基層法院與市場監督管理局共同設立消費糾紛訴調對接工作室(工作站),引導消費者進行訴前調解,讓消費者維權更便利,從源頭化解矛盾。, 此次發布的7起典型案例,既有民事案件也有刑事案件,既有傳統消費領域糾紛又有新類型糾紛,涉及銷售假藥、醫療美容詐騙、網絡平台購物、教育培訓等方面,突出弘揚公正、法治、誠信、友善等社會主義核心價值觀,彰顯雲南法院加大對侵害消費者權益違法犯罪行為的打擊力度。通過典型案例的發布,釋放各級法院鮮明的裁判導向,產生积極的規範、評價、引導作用,進一步規範生產者、經營者的行為,促進消費者權益保護,推動雲南省消費市場環境持續良好健康發展。(記者 陳曉波),
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