“喂!120,我喘不過氣了……”6月8日,江蘇蘇州一名女子撥打120求助。電話中,她在報地址時突然沒了聲音。隨後,120調度員的一番實用操作救了她一命。, 據報道,調度員陸子玉立即派車,同時向110報警中心求助,想辦法確定女子的地址。蘇州市公安局110報警服務台當即安排路面巡邏警力,趕往女子所說的地點附近,由於女子定位不清,警方只能在小區里逐一打聽。與此同時,120調度員並未掛斷電話,在電話里持續呼喊,試圖引起路過市民的注意,5分鐘后一位老人接聽了電話,根據老人提供的大體位置,警方立刻前往尋找,發現一名女子倒在地上,隨後急救人員將女子送往醫院救治。由於送醫及時,女子已經脫離生命危險。, 蘇州120調度員的處置方式讓人不由得對比5月17日河南大學一名大學生在鄭州撥打120急救電話未能獲救,喪失生命的不幸事件。兩相對比,不同地方的120急救呈現的是“能”與“為”的境界。, 蘇州120調度員這次將110、120合力救援的辦法,其實是一種比較簡單、實用又普及的急救定位和緊急處置的方法,這種方法全國各地的120急救都在用。在現在信息和網絡時代,還有更先進的方法就是手機(包括座機)定位,只要呼救者撥通電話,120就會知道求助者的位置。, 2000年2月24日媒體報道稱,鄭州急救成功率居全國之首。鄭州120急救中心運行三年來,共出診4.2萬多次,接回病人4萬餘人,搶救成功率達96%,位居全國省會急救中心之首。其中首要原因是憑藉高科技手段,建成高度靈敏和暢通的通訊聯絡系統。但是,在5月17日的鄭州120調度員與求助的女大學生的8分鐘對話中,調度員一直無法弄清求助者的位置,只能說明要麼沒有使用鄭州早已採用了20多年的通訊聯絡系統,要麼是對這個系統不熟悉不會用。, 對照蘇州120調度員的處置方式,結果大相徑庭,前者是拯救生命,後者是讓生命喪失。, 對於為何鄭州120調度員有漠視生命,能為而不為的做法,有人從另一角度予以解釋。全國各地的120求救電話都有大同小異的無效電話,有效電話約為30%-50%。一個引用最多的統計是,江蘇省常州市2018年底公布的一組數據:2018年,常州市120急救車年出車35036次,救治病人34031人次,調度員全年接警電話225089個,其中有效電話為54562個,僅佔總數的24%,大約七成出車並非急救。, 無效電話的原因五花八門,凡此種種不僅干擾和浪費了急救資源,也讓120服務系統叫苦不迭,同時暗生了一種需要甄別真假,弄清情況才能派車的潛程序。鄭州120調度員回應求救大學生的一句話正反映了這種情況,“我感覺你沒什麼事啊,你怎麼老是不說話啊”。針對120的無效救援問題,從救援的核心看,哪怕是多次無效,也要當作有效救援來實施,這是生命重於一切的擔當和體現。, 亂報警,浪費公共資源,既損害所有人的利益,特別是急需救護的危重病人的生存機會,也是損害自己和親人的救援機會,需要有一定的措施來阻止。, 120和其他救援機構的存在是為了維護健康、保護生命和減少災害,即便是無效求助存在,也要把假的求助當作真的求助來對待和處理,才能做到能為就為,從而萬無一失拯救生命。, “喂!120,我喘不過氣了……”6月8日,江蘇蘇州一名女子撥打120求助。電話中,她在報地址時突然沒了聲音。隨後,120調度員的一番實用操作救了她一命。, 據報道,調度員陸子玉立即派車,同時向110報警中心求助,想辦法確定女子的地址。蘇州市公安局110報警服務台當即安排路面巡邏警力,趕往女子所說的地點附近,由於女子定位不清,警方只能在小區里逐一打聽。與此同時,120調度員並未掛斷電話,在電話里持續呼喊,試圖引起路過市民的注意,5分鐘后一位老人接聽了電話,根據老人提供的大體位置,警方立刻前往尋找,發現一名女子倒在地上,隨後急救人員將女子送往醫院救治。由於送醫及時,女子已經脫離生命危險。, 蘇州120調度員的處置方式讓人不由得對比5月17日河南大學一名大學生在鄭州撥打120急救電話未能獲救,喪失生命的不幸事件。兩相對比,不同地方的120急救呈現的是“能”與“為”的境界。, 蘇州120調度員這次將110、120合力救援的辦法,其實是一種比較簡單、實用又普及的急救定位和緊急處置的方法,這種方法全國各地的120急救都在用。在現在信息和網絡時代,還有更先進的方法就是手機(包括座機)定位,只要呼救者撥通電話,120就會知道求助者的位置。, 2000年2月24日媒體報道稱,鄭州急救成功率居全國之首。鄭州120急救中心運行三年來,共出診4.2萬多次,接回病人4萬餘人,搶救成功率達96%,位居全國省會急救中心之首。其中首要原因是憑藉高科技手段,建成高度靈敏和暢通的通訊聯絡系統。但是,在5月17日的鄭州120調度員與求助的女大學生的8分鐘對話中,調度員一直無法弄清求助者的位置,只能說明要麼沒有使用鄭州早已採用了20多年的通訊聯絡系統,要麼是對這個系統不熟悉不會用。, 對照蘇州120調度員的處置方式,結果大相徑庭,前者是拯救生命,後者是讓生命喪失。, 對於為何鄭州120調度員有漠視生命,能為而不為的做法,有人從另一角度予以解釋。全國各地的120求救電話都有大同小異的無效電話,有效電話約為30%-50%。一個引用最多的統計是,江蘇省常州市2018年底公布的一組數據:2018年,常州市120急救車年出車35036次,救治病人34031人次,調度員全年接警電話225089個,其中有效電話為54562個,僅佔總數的24%,大約七成出車並非急救。, 無效電話的原因五花八門,凡此種種不僅干擾和浪費了急救資源,也讓120服務系統叫苦不迭,同時暗生了一種需要甄別真假,弄清情況才能派車的潛程序。鄭州120調度員回應求救大學生的一句話正反映了這種情況,“我感覺你沒什麼事啊,你怎麼老是不說話啊”。針對120的無效救援問題,從救援的核心看,哪怕是多次無效,也要當作有效救援來實施,這是生命重於一切的擔當和體現。, 亂報警,浪費公共資源,既損害所有人的利益,特別是急需救護的危重病人的生存機會,也是損害自己和親人的救援機會,需要有一定的措施來阻止。, 120和其他救援機構的存在是為了維護健康、保護生命和減少災害,即便是無效求助存在,也要把假的求助當作真的求助來對待和處理,才能做到能為就為,從而萬無一失拯救生命。,
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