【主管Q:2347660】二号站代理1980为进一步提高工作人员的服务质量和服务水平，为群众创造一个高效、快捷、满意的服务环境，2月17日下午，延安市医疗保险经办处召开主任办公会，专题研究工作纪律，落实监管责任，进一步规范工作人员的服务行为，切实转变工作作风，整体提升服务水平和服务质量。
一是落实管理责任。由一名副主任负责服务大厅整体管理工作；办公室负责日常督查管理；服务大厅首席代表负责协调，如有缺岗情况立即与科室负责人沟通，及时补岗；各科室负责人负责本科室工作人员在岗情况和工作情况的管理，是本科室工作人员的第一责任人。二号站线路登陆
二是加强检查培训。每个工作日上午9点、下午1点，办公室负责定期查岗，重点检查大厅工作人员在岗情况，确保窗口工作人员按时上岗。为进一步规范工作人员的服务行为，邀请有关专业人员对服务大厅工作人员进行服务技能培训，提高窗口工作人员的服务水平，确保规范服务。二号站代理
三是违规严肃处罚。对违反工作制度、造成不良影响的工作人员，约谈科室负责人及本人，并按有关规定严肃处理，同时追究科室负责人和分管主任的连带责任。