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二號站官方在線客服_靈伴即時個人語音助理產品——“小蜜薯”首輪公測完畢

02-25-21

中新網4月9日電 4月9日,靈伴即時個人語音助理產品——“小蜜薯”首輪公測完畢,繼3月中旬宣布即將上線后,就目前市場反饋而言,算是為用戶交出了一份滿意的答案。作為靈伴首款針對個人用戶的語音產品, “小蜜薯”旨在以AI語音交互技術為個人用戶構建全方位的服務平台,上線初期的小蜜薯1.0定位於個人電話秘書,幫助用戶在“不方便接聽”、“不想接聽”、“無法接聽”等多情景下處理來電,確保個體遠離騷擾電話亦不會錯過重要來電。

小蜜薯代接上門維修電話

高標準技術打造高質量語音助理

根據用戶特定場景下的需求,“小蜜薯”目前提供四種代接模式——無人接聽時代接、無法接通時代接、忙時代接以及無條件代接。用戶只需要在使用界面設置自身狀態及“小蜜薯”的上崗模式,即可通過其對來電意圖做出識別、理解,並實現與真人無異的多輪複雜交互。對於通話內容,“小蜜薯”會以錄音+文字的多模態輸出方式反饋到用戶,將對來電的處理權交還給用戶,成為用戶貼心的AI電話小秘書。

即便是這樣一款看起來簡單的電話助手產品,其背後的技術依然不可小覷。小蜜薯融合了語音識別、語音合成、自然語言理解等AI語音交互領域的多項核心技術,這與靈伴全自主研發、國際領先的技術實力密不可分。其團隊多次在國際相關技術大賽中奪冠,坐擁十餘項核心技術專利,產品及服務已成功獲得招商銀行、中信銀行、華夏保險、大地保險等頭部客戶的認可,並覆蓋金融、保險、醫療、教育等十多個行業。可以說,經過了大B企業服務市場檢驗的底層核心技術使得“小蜜薯”服務起個人用戶來也底氣十足,不管是長短句識別、多輪複雜對話,還是垂直場景術語,“小蜜薯”都能夠準確理解、反饋和記錄,使用戶放心交託任務成為可能。

小蜜薯微信註冊頁

迭代創新,只為更貼近用戶需求

4月1日上線伊始,“小蜜薯”首批百名邀請測試名額即被一搶而空。為使更多用戶感受智能化的服務,團隊緊急追加第二批測試名額。截止目前,共計500名用戶體驗了“小蜜薯”全方位的來電管理服務。

“小蜜薯讓我開會的時候也不用擔心錯過重要的電話”、 “現在能和騷擾電話徹底的說再見啦”、”看,兩個機器人開始互相聊天了”,“在界面上加個運營商資費提醒就更清楚了”,來自小蜜薯用戶群的积極反饋讓靈伴團隊在欣慰的同時,也深感責任的重大。據悉,無限制公眾版也將於近日開放,用戶可通過關注靈伴即時微信公眾平台獲得產品使用權限,屆時,小蜜薯將為更廣大用戶提供服務。

未來,靈伴將持續對“小蜜薯”的性能進行優化,在使其互動更加智能,應用場景更加廣闊的同時,繼續挖掘來電場景下的更多需求,諸如音色選擇、場景強化等,滿足用戶個性化需求,真正使其成為個人的智能生活助手。

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