從2004年京東集團正式向電商轉型，創立首屆“京東618”購物節至今，“京東618”已經走過了15年。
在日前召開的“2019京東618全球品牌峰會”上，京東零售集團輪值CEO徐雷表示：“縱向一體化的商業模式終將被打破，京東零售要實施‘全面開放戰略’。京東不能僅僅依靠賣自營商品發展，要向‘做平台’轉型，併為平台上的各品牌方做好服務工作。”
眾所周知，京東一直存在兩大優勢，其一為“正品行貨”，其二為物流速度。未來，京東必須要確保平台上的第三方也具備這兩個特性，才不會失去用戶的信任。
為此，京東建立起一系列機制。比如“質量分級機制”，該機制不尋求“一視同仁”，而是將更多資源向優質店鋪傾斜;又比如，即將上線的“護寶錘”項目將賦予品牌方平台一定的治理權利;等等。此外，京東還將憑藉大數據建立起“項目商品池”，有問題的商品和店鋪都能在第一時間被“定位”並處理。業界評價認為，這套機制將幫助京東在確保“正品行貨”的前提下，形成一個由平台、品牌方及第三方授權商家共同參与的開放式治理新格局。
京東零售的“全面開放戰略”自然少不了核心能力的進一步提升，即大數據、供應鏈等。京東能夠專門為一個品牌方開展現有及潛在用戶的深度分析，為其提供更有效的營銷解決方案。比如，在今年4月份舉行的“京東母嬰寶貝趴”活動中，京東營銷360平台為活動帶來了770萬購買用戶，其中184萬是新用戶。
除核心能力外，多場景、智能化也是京東的“法寶”。
在多場景方面，京東除將繼續做好線上業務外，還將拓展線下零售場景。畢竟，多一個場景就多一份成功銷售的可能。
在智能化方面，京東認為要綜合大數據、算法模型等更多人工智能工具開展運營決策，提高運營精度。京東有個項目叫“物競天擇”，當用戶在京東超市購買商品時，系統會通過智能算法，在京東到家、品牌門店、KA商超及社區服務店等多場景中選出成本最優、效率最高的方案。據測算，此舉可使商家運營成本降低50%以上，且用戶平均只需2小時、最快只要半小時就可以收到商品。
與眾多品牌方共同開展探索也是京東的優勢所在。早在2013年，京東就發布了“JDPhone計劃”，即通過挖掘用戶數據，與品牌商聯合整合產業資源，共同打造可滿足用戶需求的新品，其實質是通過開放核心能力幫助合作夥伴推出反向定製產品。比如，2014年京東聯合各大廠商推出的電腦細分品類“遊戲本”就是一個成功案例。
徐雷還透露，去年京東平台上的新品成交額超過3000億元，90%的核心品牌將在今年“京東618”期間發布新品。“未來3年，希望反向定製商品及獨家新品在京東平台的累計成交額能達到10000億元規模。”徐雷說。
在2019京東618全球品牌峰會上，京東還宣布了一個重磅消息，那就是“將在微信上打造一個新京東”。根據計劃，該項業務將在今年三季度上線。
事實上，騰訊對京東的“加持”由來已久。不久前，京東在發布2019年一季度財報時就宣布，將與騰訊開啟新一輪“3年戰略合作”，雙方將在社交媒體服務、廣告採買及會員服務等領域展開合作。此外，騰訊還將繼續在微信平台上為京東提供位置突出的一級和二級入口，為京東帶來更多流量支持。
其實，早在2014年騰訊就為京東開放了微信一級入口。這個擁有10億級用戶的超級入口為京東帶來了旺盛的人氣，目前京東有四分之一新用戶來自微信。
在此次峰會上，雙方還公布了更多合作細節。未來，京東將“重點深挖微信市場，拓展低線城市用戶”。
說起新業務和低線城市用戶，人們最容易聯想到的就是拼購。不過，提供拼購業務的可不僅僅是專業拼購平台，京東也早就作了不少嘗試。目前，京東拼購在三四線城市的市場表現已經超過一線城市市場。
除了微信這個強大的入口外，京東還將與線下零售企業共同搭建更多渠道。目前，京東有7FRESH、京東家電專賣店等線下門店，還有京東京車會、京東聯盟藥房、京東便利店以及戰略投資的五星電器等眾多商業形態，與沃爾瑪、永輝、步步高、銀座等商超巨頭也均有合作。今年，第一家京東電器超級體驗店也將在重慶開業。
此外，京東企業業務還擁有超過700萬家活躍企業客戶，包括80%的在華世界500強企業。通過為企業用戶提供服務，京東將實現更多場景的用戶觸達。
“京東的目標是未來5年實現百萬商家生態，也即與百萬個品牌方形成良好的開放合作關係。”徐雷說。(黃 鑫)
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