幫助醫療機構等調配並在線交付應急抗疫物資累計超過6.6億件;為3000多家企業提供免費遠程視頻會議服務;推出應急資源信息發布與匹配平台、智能疫情助理、智能溫感篩查系統等10餘款免費產品和服務……新冠肺炎疫情期間，京東依託在雲計算、人工智能、物聯網、大數據等領域技術優勢，及時保障民生需求，助力企業復工復產。
“通過這次疫情，我們看到了傳統供應鏈在商品供應和服務創新上的局限，更加認識到以新技術驅動供應鏈升級的重要意義。”京東集團技術委員會主席、京東智聯雲總裁周伯文表示，打造高效智能供應鏈，不僅能為消費者提供優質商品和快捷配送服務，還將推動產業的数字化、網絡化、智能化轉型。
調配更智能，送貨更高效。據了解，針對不同商品需求，京東建立智能多級補貨系統，採取差異化模型，實現精準自動補貨。數據显示，截至2019年底，京東在全國範圍內運營倉庫超過700個，而平均庫存周轉天數僅為35天，現貨率超過95%。此外，京東在5年內已經投用了25座亞洲一號智能物流園區，其中，位於廣東東莞的智能物流園區單日訂單處理能力達到160萬單。
打通從蔬菜育種、種植到儲運、物流全環節，品質全程追溯;建設交易管理、基地管理、物流管理等業務平台，數據全鏈共享……今年3月，京東物流和山東壽光蔬菜產業控股集團正式達成戰略合作，共同建設集配產地智能基地等，實現蔬菜生鮮產品品牌化升級。
助力升級源自技術支撐。2019年底，京東通過整合原技術業務部門為京東雲與AI事業部，並在2020年3月推出統一的技術品牌“京東智聯雲”，一系列創新技術成果落地投用：2019年8月，入選國家人工智能開放創新平台名單;累計在建基地及落地城市雲超過40個;打造智能家居互聯互通平台，連接超1000家品牌……
“作為京東對外技術服務輸出的核心通道，京東智聯雲將繼續以智能供應鏈為基礎，持續提升產業資源配置能力、協同能力及服務支撐能力，同時向全社會開放数字化、網絡化、智能化技術能力，攜手推進中國企業品牌升級進程。”周伯文表示。
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