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二號站代理官網_代賬行業將呈現怎樣的市場格局,又存在哪些機遇和挑戰?

09-22-20

企業開業頭等大事就是“記賬報稅”,但招一個會計的成本顯然比找代賬公司高得多。隨着我國中小微企業規模逐漸壯大,面對這個群體的財稅服務需求迅猛增長,智能財稅佔領高地,自助記賬報稅技術已經出現,代賬行業將呈現怎樣的市場格局,又存在哪些機遇和挑戰?

千億代賬市場,為何難以撬動

1993年,《會計法》首次肯定了代理記賬的法律地位,經過多年發展,代記賬行業已成為我國一支有規模的、重要的會計服務力量。據財政部數據,截至2019年年底,全國執證代理記賬機構共45286家,代理服務企業共221.98萬家,2019年代理記賬業務收入為196.2億元。

而實際上,市場需求遠遠不止這些,我們先來算筆賬:國家統計局、國家市場監管總局數據显示,截止2018年末,全國共有中小微企業法人單位1807萬家,登記在冊的個體工商戶為8331.3萬戶。代賬公司按照企業類別,即小規模納稅人和一般納稅人分別計價,每月收費200至700元不等,就單拿出個體商戶數量來計算,一年記賬報稅的市場容量已超2千億了。

在政策方面,國家推行“營改增”,發布《關於在全國推開“證照分離”改革通知》,優化代理記賬業務資格准入標準,簡化申請流程,這些都進一步激發了會計市場的活力。一個前景廣闊、充滿機遇的巨大市場已經打開,從業者紛紛入局,競爭激烈之下,行業問題也日益凸顯。

首先,會計水平和服務質量參差不齊。一個行業越”老“越值錢的員工,那一定是會計,但聘請高年資會計成本高,只能找”新手“甚至兼職會計去服務客戶,一個會計幫幾十家甚至上百家企業報稅,很容易出現亂賬壞賬。因代賬公司忘做年報,企業被列進工商經營異常名錄的不在少數。

第二,客戶服務跟不上。很多代賬公司都存在客服反饋不及時、不專業;資料丟失、開票失誤,給客戶帶來損失;服務標準和價格不統一,造成客戶流失等問題。更重要的是,稅務政策變更頻繁,會計忙於日常核算,信息更新不及時,容易發生稅務風險。

第三,同質化服務嚴重,技術創新缺失。大多代理記賬公司的服務內容大同小異,客戶只能在同質化的代賬公司中選擇,一旦選擇也無法比較,更難中途轉換。即便打上智能財稅的標籤,模式幾乎也都是複製粘貼,缺乏新技術優化和創新。隨着电子發票政策的推進,企業主對电子發票的開具、記賬發票的批量數據化識別處理的需求非常強烈,但大多代賬公司獲取原始單據,基本都是上門自取或快遞、郵寄,這兩種方法效率低下,還容易造成票據丟失。

自主記賬報稅或成新趨勢

代賬行業從最初的會計分戶模式,到“代賬工廠”引進ERP系統運營管理,再到現在的互聯網+,無論那種模式,其根本就是讓記賬客戶買賬,讓代賬公司良性運營,以提高整個行業的活躍度和集中性,然而現狀並不盡然,財稅領域的創業者和從業者需要思考幾個問題。

企業到底需要什麼樣的財稅服務?公司發展的不同階段,對財稅服務需求也不同,初創期對財稅重視度不高,都是本着省錢別出事的原則。隨着業務發展,對財稅規範性要求越來越高。長遠來看,他們需要的是集財稅、企業管理等在內的整體解決方案,並創造其他增值服務。要實現這一點,需要技術與模式的雙創新,體現在企業端就是“服務品質”,服務上做到客戶至上、專業為王,管理上做到開放和跨界,技術上要有顛覆性的創新。

企業能否自助記賬報稅?新冠疫情加速了一大批企業数字化轉型,工信部中小企業局還專門實施了中小企業数字化賦能專項行動,主動幫助企業對接資源,以鼓勵企業智能化高效發展,這也是大勢所趨。

我們接觸到很多客戶,特別是個體商戶,為了節約成本,連代賬公司都不願找。基於用戶需求,北京一諾前景財稅科技有限公司發布國內首款自助式記賬報稅工具“曉賬APP”,企業不用招會計,也無需找代賬公司,可自助完成記賬報稅。曉賬APP可以自動識別票據並生成憑證、會計賬簿、財務報表,客戶需要做的就是拍照和手機支付稅款,剩下的工作都由曉賬會計中心完成。曉賬實現了人工智能的技術創新和會計中心的模式創新,與傳統的記賬服務和當前市場上的智能財稅產品有明顯差異,簡單工具+不簡單的服務,滿足不同需求的用戶。

人工智能是否可以完全取代人工?代理記賬公司的報稅員,一個人要給幾十戶甚至上百戶公司報稅,重複“登錄”电子稅務局的步驟,就需要上百次。在個稅系統中,大部分企業的員工工資,基本上都和上月一樣,報稅員只需要簡單地複製上個月的工資數據。業內不少專家學者已有過結論,簡單重複的工作最終會被智能工具取代。在財稅領域,人工智能短時間內不可能取代會計,簡單重複的事情交給人工智能,用技術創新解決代賬公司人力成本高的痛點,把更有價值和技術含量的事情交給專業會計。

基於對代賬行業的深度思考和調研,針對代賬公司人力成本高的普遍痛點,一諾快記近日發布“曉賬pro”,這不僅是曉賬產品的技術升級,更是顛覆行業格局的技術和模式雙創新。代賬公司只需要會計助理手機拍照或開票系統導出發票,上傳电子票據,曉賬pro自動識別、驗真后,即可實現票據入賬標準化,以及國稅、個稅報表的批量申報,曉賬pro在稅務申報後會通知代賬公司繳納稅款,就能完成當期報稅。這樣一來,兩三個資深會計需要做的事情,一個會計助理就能輕鬆完成,會計則可以騰出更多時間幫助客戶處理線下業務,比如公司註冊、稅務報到、票據裝訂、代開發票等,也可以提供高附加值的增值服務,如商標註冊、高新認證、出口代理、稅務籌劃等,既節省成本,又能增加收益。

代賬公司要向綜合服務轉型

自助記賬模式的開啟,給代賬行業帶來了挑戰和機遇,技術的迭代創新和服務的不斷升級,行業未來會更趨於集中發展,隨着企業對財稅管理的要求越來越高,規模小、服務差的代賬機構逐漸被淘汰,專業型、技術型、綜合型、服務型的中高端企業財稅服務將更經得住市場的檢驗。代賬公司應該尤其重視以下三方面的工作。

重視客服。客服是企業形象的門面、危機的滅火器,更是提高客戶滿意度最直接的出口,代賬公司要加強客服的專業培訓,提高客戶體驗感和滿意度。客戶滿意度高,粘性才會強。

重視技術。引用先進的智能代賬軟件、工具,達成智能化、精準化、細緻化管理,這是降低運營成本和提高人均效能的根本,也是達成高質量運營管理的關鍵,從而提升財務中間效率,創造增值。

重視管理。當客戶量、業務量、員工數量達到一定程度,管理就顯得尤為重要,因為其關乎整體服務的效率和質量。要明確各類業務、資料交接、納稅申報等流程管理,重視風控管理和員工管理,要有清晰的戰略目標和經營計劃。(作者系北京一諾前景財稅科技有限公司CEO)

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